FAQ - Domande frequenti
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Come posso fare per prenotare?
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Come posso pagare la prenotazione?
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E´ necessaria una cauzione contro i danni?
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Come posso cancellare la mia prenotazione?
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Cosa succede se rompo qualcosa?
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Quali sono gli orari di check in e check out?
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Come entro in possesso delle chiavi?
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Posso bere l´acqua del rubinetto?
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Como posso avere informazioni durante il mio soggiorno?
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Ho bisogno di un adattatore per le apparecchiature dell´appartamento?
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Come posso prenotare?
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Prenotare un appartamento HIT rental a Barcellona richiede 4 semplici passi. Vai alla sezione Come prenotare.
di più
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Come posso pagare la prenotazione?
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Per prenotare richiediamo il 25% del costo totale della tua prenotazione. Il resto viene saldato in contanti all’arrivo. Il 25% può essere pagato via carta di credito attraverso il sito, via fax stampando l’apposito modulo, che troverai sempre nel sito, da mandare al +34 93 268 80 52, oppure per telefono con noi al +34 93 268 80 52.
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E’ necessaria una cauzione contro i danni?
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Sì, esiste una cauzione che varia da 200€ a 500€ (vedi dettagli dell’appartamento) da pagare in contanti all’arrivo nell’appartamento.
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Come posso cancellare la mia prenotazione?
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Se il cliente cancella una prenotazione pagata integralmente sussiste una tassa di cancellazione che varia a seconda dei giorni che mancano all’inizio del periodo di affitto. Il 25% che viene versato come acconto non è assolutamente rimborsabile.
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- Oltre 90 giorni prima dell’arrivo: 20% dell’importo totale.
- 60-89 giorni prima dell’arrivo: 30% dell’importo totale.
- 30-59 giorni prima dell’arrivo: 50% dell’importo totale.
- Meno di 30 giorni prima dell’arrivo: 100% dell’importo totale.
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Cosa succede se rompo qualcosa?
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Il cliente è
pregato di chiamare HIT rental il prima possibile per riportare il danno. Cercheremo di riparare o sostituire ciò che è stato danneggiato e giungere a un accordo su un eventuale ritenuta.
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Quali sono gli orari di check in e check out?
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L’appartamento è pronto a partire dalle ore 15. Il check out è normalmente alle 11 del mattino. È pregato di annunciarci in anticipo l’orario di check out per venire meglio incontro alle Sue necessità. NB: per i check in posteriori alle ore 21 si applica un supplemento di 30€.il check-in si puó effettuare dalle 15.00 alle 2.00.
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Come entro in possesso delle chiavi dell’appartamento?
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Dipendendo della città o dall’appartamento prescelto, o troverá All’arrivo
un membro dello staff di HIT rental che la aspetterá davanti all’appartamento per darle le chiavi e mostrarle l’alloggio o dovrá venire a fare il check-in presso i nostri uffici HIT rental dove riceverá le chiavi e tutte le informazioni inerenti all’appartamento.
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Si può bere l’acqua del rubinetto?
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Nella maggior parte delle città l’acqua del rubinetto è perfettamente potabile. Generale si raccomanda l’uso di acqua minerale in bottiglia
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Como posso avere informazioni durante il mio soggiorno?
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Lo staff di HIT rental è a Sua disposizione durante le ore d’ufficio per rispondere a tutte le tue domande. Inoltre ci puoi sempre contattare fuori dall’orario d’ufficio in caso di emergenza.
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Ho bisogno di un adattatore per le apparecchiature dell’appartamento?
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Tutte le apparecchiature non necessitano adattatori per l’Europa continentale. Gli asciugacapelli sono forniti di tale adattatore, ma dovrete averne uno con voi se viaggiate con rasoi, asciugacapelli, arricciatori, etc. non omologati per l’Europa continentale.
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